Termeni și condiții

Site-ul popasuldrumetuluibz.ro este operat de [denumirea firmei — de completat], cu punctul de lucru „Popasul Drumețului”, Sătuc, comuna Berca, județul Buzău. Telefon: 0741 914 450.

1. Comenzi

Comenzile se plasează online, prin coșul de cumpărături, sau telefonic. Prin trimiterea comenzii confirmați că datele introduse (nume, telefon, adresă) sunt corecte. Comanda este considerată acceptată după ce restaurantul o confirmă; vă putem contacta telefonic pentru clarificări.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă dacă produsele nu mai sunt disponibile, dacă adresa este în afara zonei de livrare sau dacă datele de contact nu pot fi verificate.

2. Prețuri și plată

Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA. Taxa de livrare, dacă există, este afișată înainte de trimiterea comenzii. Metodele de plată disponibile sunt cele afișate la finalizarea comenzii.

3. Livrare și ridicare

Livrarea se face în zona afișată la finalizarea comenzii. Timpul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de trafic, vreme și numărul de comenzi. La ridicare personală, comanda vă așteaptă la Popasul Drumețului, Sătuc, comuna Berca, județul Buzău.

4. Anulare și retur

Produsele alimentare preparate la comandă sunt bunuri perisabile, confecționate după specificațiile clientului; conform OUG 34/2014, art. 16, dreptul de retragere nu se aplică. Puteți anula o comandă telefonic, cât timp nu a intrat în preparare. Dacă un produs livrat nu corespunde comenzii, sunați-ne imediat și vom remedia situația.

5. Alergeni

Preparatele pot conține alergeni (gluten, lapte, ouă, muștar, susan, soia etc.). Pentru informații despre alergeni, sunați-ne înainte de a comanda.

6. Reclamații și litigii

Reclamațiile se pot face la 0741 914 450. Puteți apela și la ANPC – Soluționarea alternativă a litigiilor sau la platforma europeană SOL.